Wichtige Kundeninformationen


Vertragsabschluß
Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertrag kommt bei Annahme der Bestellung durch Lienig Wildfrucht-Verarbeitung zustande. Die Annahme erfolgt bei online-Bestellung durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per email. Bei telefonischen Aufträgen kann die Auftragsbestätigung fernmündlich erfolgen. Die Annahme der Bestellung kann auch durch die Ausführung der Lieferung erfolgen, z.B. bei schriftlichen Bestellungen. Der Kunde ist für die Bereitstellung der vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich. Ein Vertragsabschluß kommt nicht zustande, wenn der Kunde bei Auftragsbestätigung nicht erreicht oder verifiziert werden kann. Lienig Wildfrucht-Verarbeitung ist nicht zur Annahme des Vertrages verpflichtet. Dies kann z.B. bei Schreib- und Rechtsfehlern sowie Irrtümern in der Website oder der Nichtlieferfähigkeit gegeben sein.

Preise
Unsere Preise sind in Euro und beinhalten die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Irrtum, Druckfehler, Preis- und technische Änderungen bleiben vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Sonderpreise gelten immer nur, solange diese zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Homepage ausgewiesen werden.

Lieferung und Lieferzeit
Wir liefern weltweit. Der Versand erfolgt bevorzugt per Post, gegebenenfalls auch mit anderen Versendern. Wir liefern in der Regel innerhalb einer Woche aus, überwiegend sogar innerhalb von 24 Stunden.
Bei Lieferverzögerungen informieren wir unverzüglich den Kunden per Email, sofern uns eine korrekte Email- Adresse vorliegt. Gegebenenfalls führen wir eine Teillieferung durch. Sollten Artikel überhaupt nicht mehr oder momentan nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden ebenfalls unverzüglich. Wir behalten uns in diesem Fall das Recht vor, uns vom Vertrag zu lösen und die bestellte Ware bei Nichtverfügbarkeit nicht zu liefern. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet sein, so werden wir diesen selbstverständlich unverzüglich zurück erstatten.
Es besteht kein Anspruch auf die Lieferung zu einem bestimmten Termin oder innerhalb einer bestimmten Frist.

Versandkosten
Die Kosten für Verpackung und Versand berechnen wir der Einfachheit halber in Form einer Versandkostenpauschale von 3,50 €. Diese richtet weiterhin nach Bestellwert, Lieferland und dem Bestellwert..
Bei Lieferungen insbesondere in das außereuropäische Ausland, beim Wunsch nach besonderen Versendungs- und Verpackungsarten oder anderen außergewöhnlichen Umständen können höhere Kosten anfallen. Sollte dies der Fall sein, erhält der Kunde nach Auftragseingang ein Angebot über die tatsächlich anfallenden Kosten. Nur wenn diese vom Kunden akzeptiert werden, gilt die Bestellung als angenommen.
Bei eventuellen Teillieferungen werden Versandkosten so berechnet, als wenn eine Gesamtlieferung erfolgt wäre. Bei Nachnahmelieferung wird zusätzlich zu der von uns berechneten Pauschale vom Zusteller die jeweils gültige Nachnahmegebühr erhoben.

Auslandssendungen
Bei Lieferungen in Nicht-EG-Länder deklarieren wir die Lieferung mit Angabe von Produkttyp und Wert. Alle eventuell anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren sind vom Empfänger zu tragen. Nationale Einfuhrbestimmungen für die jeweiligen Produkte sind vom Kunden zu beachten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Konformität unserer Produkte mit nationalen Richtlinien und Vorschriften außerhalb der EU.

Warenempfang
Die erhaltene Ware ist vom Empfänger auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich zu beanstanden. Reklamationen, die später als 7 Tage nach Erhalt der Sendung eingehen, können nicht mehr anerkannt werden. Äußerlich beschädigte Sendungen sind bei Anlieferung durch den Anlieferer vermerken zu lassen.

Bezahlung
Alle unsere Rechnungen lauten auf Euro. Für die Bezahlung bieten wir je nach Land verschiedene Zahlungsarten an. Der Kunde kann bei Bestellung eine der für das betreffende Land mögliche Zahlungsart auswählen. Wir behalten uns vor, im Einzelfall die Auswahl der Zahlungsarten einzuschränken, wenn z.B. die Bonität nicht gegeben ist, bei höheren Bestellwerten und bei offenen Forderungen aus vergangenen Lieferungen.
Unsere Rechnungen sind generell sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der genaue Zahlungszeitpunkt hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei allen Zahlungsformen, bei denen wir den Rechnungsbetrag abbuchen oder einziehen, erfolgt dies frühestens am Tag der Auslieferung. Bei allen Zahlungsformen, bei denen der Kunde die Zahlung vornimmt, hat dies unmittelbar nach Erhalt der Ware zu erfolgen.
Auch bei mißglücktem Kreditkarten- oder Lastschrifteinzug bleibt die Bestellung gültig und verpflichtet zur Zahlung.

Gewährleistung
Wir gewährleisten, daß die Ware frei von Fabrikationsfehlern und Materialmängeln ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Lieferung der Ware, sofern kein anderer Garantiezeitraum angegeben ist. Offensichtliche Mängel müssen dem Lieferanten spätestens innerhalb einer Woche nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Eine Haftung für normalen Verderb ist ausgeschlossen.
Im Gewährleistungsfall sind wir nach unserer Wahl zur Beseitigung des Mangels, zur Ersatzlieferung oder zur Rückzahlung des Kaufpreises berechtigt. Schlägt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, so können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist.
Rücksendungen sind frei zu machen. Das Porto wird bei berechtigter Beanstandung zurückerstattet.

Haftung
Die Haftung erfolgt maximal bis zur Höhe des Auftragswertes. Die Lienig Wildfrucht-Verarbeitung ist nicht verantwortlich, wenn der Empfänger am Lieferdatum nicht an der angegebenen Lieferadresse erreichbar sein sollte.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen unser Eigentum.

Rückgaberecht
Innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt kann die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückgesandt werden. Die Widerrufs- bzw. Rückgabefrist wird durch das rechtzeitige Absenden der erhaltenen Waren eingehalten. Bitte beachten Sie, daß die Rücksendung nur dann verzögerungsfrei bearbeitet werden kann, wenn sie eindeutig Ihrer Bestellung zuordenbar ist (bitte Absender angeben, am besten Rechnung oder Kopie derselben beilegen). Nach der fristgerechten Rücksendung wird der Kaufvertrag aufgelöst.
Gelieferte Ware können Sie im üblichen Maße prüfen. Eventuelle Wertverluste (z.B. Spuren von Benutzung oder Beschädigung), die durch eine darüber hinaus gehende Nutzung eintreten, sind im Falle der Rücksendung von Ihnen zu ersetzen. Vermeiden Sie deshalb bitte die Ingebrauchnahme von Geräten, das Öffnen der Verpackungen und Verschlüsse von Arzneimitteln, Lebensmitteln, Kosmetika, Hygieneartikeln etc., da dies zu Wertverlusten führen kann, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen. Für Rücklieferungen aus Deutschland erstatten wir die Transportkosten. Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.

Die Rücksendung muß an folgende Adresse erfolgen:

Lienig Wildfrucht-Verarbeitung
Retoure
Märkische Str. / Gewerbegebiet
DE - 15806 Dabendorf


Betreiberinformation
Betreiber des Shops ist:

Lienig Wildfrucht-Verarbeitung
Märkische Str. / Gewerbegebiet
DE - 15806 Dabendorf
Telefon +49 (0)3377 328-0
Telefax +49 (0)3377 328-115
email: shop@topilac.de

verantwortlich für den Shop und Geschäftsleitung: Frank Lienig

email: flienig@Lienig.com